Pomoc techniczna

ZGŁOSZENIE SERWISOWE

Uprzejmie prosimy o wpisanie poniżej numeru seryjnego swojego urządzenia i kliknięcie przycisku "Dalej". Przykładowe numery seryjne mogą Państwo zobaczyć tutaj.

Informujemy, że kopia dowodu zakupu jest niezbędna do uznania zgłoszenia gwarancyjnego.

i

Dłuższa gwarancja - lepszy serwis

Firma ASUS, powszechnie traktowana jako lider na rynku innowacyjnych rozwiązań, poszerzyła swoją ofertę serwisową onsite dla notebooków. Serwis onsite jest dostępny w dwóch pakietach: dwuletnim i trzyletnim z rozszerzoną gwarancją.

Pakiet Lokalnej Usługi Serwisowej u Klienta (LOSP) umożliwia serwis bezpośrednio u klienta, w jego biurze lub domu. To duża wygoda dla osób, które pracują w małych firmach lub prowadzą własną działalność gospodarczą.

W razie problemu ze sprzętem wystarczy zgłosić usterkę przez stronę https://asus-serwis.pl/ lub skontaktować się z nami:

Inżynier serwisu onsite skontaktuje się ze zgłaszającym w ciągu 24 godzin (z wyjątkiem dni wolnych od pracy) i w siedzibie klienta naprawi sprzęt. Serwis onsite jest dostępny w godzinach 8:30 – 17:00, od poniedziałku do piątku. Pakiet musi zostać zarejestrowany i uaktywniony w ciągu 1 roku od daty zakupu notebooka ASUS. Co ważne, pakiet jest zapewniany tylko w kraju, w którym komputer został oryginalnie zakupiony.

Rejestracja pakietu przebiega według schematu:

  • Po zakupie notebooka należy zostać członkiem klubu ASUS VIP i zarejestrować się na stronie http://vip.asus.com. Osoby, które już są członkami przechodzą do punktu 2.
  • Należy zarejestrować się na stronie http://member.asus.com, klikając na "Product Registration (Rejestracja Produktu)" w menu z lewej strony. Następnie trzeba podać szczegółowe dane w formularzu rejestracji. Jeśli notebook ASUS został już wcześniej zarejestrowany przechodzimy do punktu 3.
  • Uaktywnienie pakietu Lokalnej Usługi Serwisowej u Klienta następuje poprzez kliknięcie "Warranty Extension Activation (Uaktywnienie Rozszerzenia Gwarancji)" w menu z lewej strony. Dalej, należy postępować zgodnie z instrukcją, wybrać zarejestrowany produkt, a następnie, wprowadzić "Contract Code" (Kod umowy) i "Password" (Hasło) znajdujące się z tyłu karty VIP LOSP ASUS. Klinkięcie "Submit (Prześlij)" kończy proces rejestracji.